8 technik, které se můžete naučit být přesvědčivější

Obsah

  1. Co je to přesvědčování?
  2. # 1: Použijte hodnotovou nabídku
  3. # 2: Spusťte zlatou otázku
  4. # 3 Jak používat přesvědčování u obtížné osoby
  5. # 4 Buďte odvážní
  6. # 5 Jak používat přesvědčování v prodeji
  7. # 6 Nastavte někoho na akci
  8. # 7 Vyhněte se paralýze přesvědčování
  9. # 8: Technika „kdykoli se cítíte“
  10. Jste připraveni využít více svých silných stránek?

Chcete být přesvědčivější? Chci vám ukázat, jak můžete pomocí přesvědčování autentickým způsobem dosáhnout více svých cílů.

Koupili jste si někdy hloupý produkt, který jste opravdu nepotřebovali? (Stydím se říci, že mám dvě Snuggies!) To bylo přesvědčování v akci! V této příručce se ponořím hluboko do přesvědčování (samozřejmě autenticky) a odpovím na tyto běžné otázky přesvědčování:

  • Co je přesvědčivá komunikace?
  • Co dělá přesvědčivý argument?
  • Proč je v podnikání důležité přesvědčování?
  • Jaký je účel přesvědčivé komunikace?

Co je to přesvědčování?

Přesvědčování (n): Akce nebo skutečnost, že někoho přesvědčíte nebo že budete přesvědčeni, aby něčemu věřili nebo něco věřili.



Jste zvědaví, jak být přesvědčiví v podnikání? Podívejte se na obchodní definice :

Proces zaměřený na změnu postoje nebo chování osoby (nebo skupiny) k nějaké události, nápadu, předmětu nebo jiné osobě (osobám) pomocí písemných nebo mluvených slov k předání informací, pocitů nebo uvažování nebo jejich kombinace.

Ať už chcete být přesvědčivější v obchodním nebo osobním životě, existují některé techniky chování, které fungují znovu a znovu. Níže jsou moje oblíbené techniky přesvědčování, které dnes můžete použít:

& uarr; Obsah & uarr;

# 1: Použijte hodnotovou nabídku

Jednou z hlavních obav lidí, pokud jde o používání přesvědčování, je pocit, že by mohli být manipulace s lidmi . Když jsem poprvé začal studovat přesvědčování, zeptal jsem se sám sebe, jak efektivní vůdci přesvědčivě komunikují? Jak mohou lidi přesvědčit, aniž by obětovali svou integritu?

Odpověď? Hodnotová nabídka.

Co je hodnotová nabídka? Hodnotová nabídka neboli prohlášení o poloze je v podstatě 30sekundová výška výtahu toho, co děláte a proč je váš produkt nebo služba cenná. ( Výzkum zde )

Donn LeVie Jr., certifikovaný vyšetřovatel podvodů, vysvětluje důležitost hodnotové nabídky: Máte neomezenou pozornost rozhodovatele ve výtahu, který se vás právě zeptal: Co děláte? a máte půl minuty na vysvětlení své hodnoty a odborných znalostí.

Vždy byste měli mít připravený svůj hodnotový návrh. Vytvořte prohlášení, které odpovídá na následující otázky:

  • Co pro mě znamená vaše služba / produkt / odbornost?
  • Proč bych si měl koupit tento produkt / službu nebo vás najmout nad všemi ostatními, o kterých uvažujeme?
  • Jak se liší vaše odbornost / produkt / služba od ostatních, které zvažujeme?
  • Jaký problém může vaše služba / produkt / odbornost vyřešit?

Cílem je vytvořit rámec toho, co děláte, jako prospěšné pro někoho jiného. Zde je příklad:

  • Neříkej: Plánuji události pro plánovače firemních schůzek.
  • Řekni: Plánovači schůzek a vedoucí sdružení mě najímají, aby vypadali jako superhvězdy.

Pokud můžete, začněte úvodním prohlášením ukazujícím sociální důkaz. Například:

  • Neříkej: Píšu knihy.
  • Řekni: Jsem národní nejprodávanější autor knihy Captivate.

& uarr; Obsah & uarr;

# 2: Spusťte zlatou otázku

Když vysvětlujete, co děláte, dodáváte výšku výtahu nebo (doufejme) vytváříte perfektní hodnotovou nabídku, vždy se pokuste vyvolat zlatou otázku.

Zlatá otázka je kdykoli, když se někdo zeptá Jak?

  • Jak to funguje?
  • Jak to děláš?
  • Jak s vámi mohu pracovat?

Vezměte si příklad z techniky přesvědčování č. 1: Plánovači schůzek a vedoucí asociací mě najímají, aby vypadali jako superhvězdy. Další logická otázka zní: Jak?

Tato hodnotová nabídka spouští zlatá otázka . Jakmile se někdo zeptá na další podrobnosti, víte, že ho to zaujalo.

Jak můžete přimět někoho, aby se zeptal Jak? Jak? je prvním krokem k akci.

Pojďme se podívat na to, jak použít zlatou otázku s úvodem do hodnotové nabídky. Tento příklad pochází od někoho, kdo pohovoruje ve společnosti.

  • Náborový manažer / osoby s rozhodovací pravomocí: Takže, řekni mi, Tome, proč bychom tě měli vzít na palubu?
  • Tom's lead-in: Mr. Jones, decision-makers, najmout mě kvůli výhodám, které moje osvědčená odbornost v oblasti řešení problémů přinese strategickým cílům této organizace.
  • Náborový manažer / osoby s rozhodovací pravomocí: Jak Udělal jsi to?
  • Tomova hodnotová nabídka: Mezi mé úspěchy v oblasti prevence ztrát patří zpětné získání výnosů více než 200 000 USD. Tato sada znalostí a dovedností přispěje k trvalým obchodním cílům vašeho podniku od prvního dne. Jaký by byl váš projekt s nejvyšší prioritou, na kterém bych v tomto ohledu pracoval?

Tom stanoví svou hodnotovou nabídku a poté ji spojí s návrhem ve své otázce vedoucímu náboru, že je jediným logickým kandidátem, který obdrží pracovní nabídku. Tom nenechává nic na náhodu ani na možnosti mrtvého vzduchu. Pokračuje ve zkoumání náborového manažera dalšími otázkami, které dále odhalují jeho odborné znalosti řešitele problémů s přidanou hodnotou a nejen dalšího kandidáta hledajícího práci.

Pojďme se podívat na to, jak použít hodnotovou nabídku pro někoho, kdo zastupuje firmu zabývající se bojem proti podvodům a hledá nového zákazníka nebo klienta. Podívejte se, jak Diane spouští zlatou otázku:

  • Potenciální klienti / osoby s rozhodovací pravomocí: Řekněte mi něco o vaší společnosti, Diane.
  • Diane's lead-in: Pane Jonesi, tito maloobchodníci z velkých boxů si nás najmou, abychom jim pomohli lépe spát v noci.
  • Rozhodčí: Jak přesně to děláš?
  • Cenová nabídka společnosti Diane: Náš bezdrátový zabezpečovací systém HD pro mikrokamery není jen nejpreferovanějším elektronickým sledovacím zařízením v maloobchodě. Poskytuje vám také jistotu bezstarostného zabezpečení s neproniknutelnou stoprocentní dobou provozu díky trojnásobně redundantním záložním pevným diskům a 24/7/365 podpory, která zahrnuje podporu vyšetřování podvodů. Dovolte mi, abych se vás zeptal: ‚Jaký je váš nejnaléhavější problém s podvody, který vás udrží v noci? '
  • Diane zaujímá stejný přístup jako Tom v předchozím příkladu, když prezentuje sebe a svou společnost jako řešitele problémů - ne jako podomní obchodník s elektronickým sledovacím zařízením. Zná bolestnou stránku těch, kdo rozhodují: starat se (o to, abyste byli v noci vzhůru) z podvodu a zabránit ztrátě příjmů. Skočí dovnitř tím, že prostřednictvím svých otázek prokáže, že chce pomoci vyřešit problémy.

Zkuste tento vzorec:

Pro (cílové publikum) + naše / moje (kategorie produktu nebo služby) + je (funkční / symbolický / zážitkový přínos) +, který poskytuje (funkční / symbolický / zážitkový přínos) + protože (důvod se domnívat).

Podívejte se, jak to funguje ve skutečném příkladu:

Pro specialisty na prevenci ztrát v maloobchodním oděvním průmyslu je náš bezdrátový zabezpečovací systém HD s mikro kamerami nejpreferovanějším elektronickým sledovacím zařízením. Poskytuje bezpečné a bezstarostné zabezpečení zabezpečení díky stoprocentní provozuschopnosti, trojitým redundantním záložním serverům a 24/7/365 podpoře pro všechny vaše bezpečnostní problémy.

Potřebujete pomoc při tvorbě hodnotové nabídky nebo zlatých otázek? Podívejte se na náš stěžejní kurz People School.

& uarr; Obsah & uarr;

# 3 Jak používat přesvědčování u obtížné osoby

Pracujete s narcistickým kolegou nebo šéfem? Může to být jedno z nejvíce frustrujících a stresujících prostředí na pracovišti. Tito jedinci často vyžadují zvláštní druh přesvědčovací taktiky, protože jejich sobectví se obvykle dostává do centra pozornosti.

První, své cíle, nápady a plány vždy vkládejte do psaní . Je snadné být slovně přisunutý narcistickým spolupracovníkem. Pokud tedy máte o něčem důležitém diskutovat, pošlete své poznámky e-mailem. Tímto způsobem existují písemné důkazy a příležitost pro každého zpracovat před schůzkou.

Zadruhé, jedním z nejlepších způsobů práce s narcisem je využít jejich silné stránky ve svůj prospěch ! Když se snažíte oslovit velkého klienta nebo přesvědčit prodejní tým, využijte přirozeného charismatu narcisty. Společně budete nakažlivější než sami!

Krok akce: Podívejte se na všechny čtyři tipy pro práci s narcisy:

& uarr; Obsah & uarr;

# 4 Buďte odvážní

Je těžké se ptát, co chceme. Největší překážkou v přesvědčování je náš vlastní strach! Abychom se dostali k naší cestě, musíme vědět, jaká je naše cesta. Abychom byli přesvědčiví, musíme vědět, o co žádáme. Abychom vzbudili důvěru, musíme si být jisti!

Nejjednodušší způsob, jak být přesvědčivější, je mít jasnější představu o tom, co opravdu chcete.

Žádat o to, co chceme, vyžaduje, abychom byli přímí. A ano, otevírá se to možnost odmítnutí. Když se bojíme odmítnutí, pravděpodobně se vypneme. Naše vlastní obavy se vkrádají do našich žádostí a činí naše žádosti méně odvážnými. Strach bolí naši přesvědčivost:

  • Omlouváme se.
  • Zastavíme a zdržujeme.
  • Přidáme kvalifikace.
  • Jsme nejasní a nejasní ohledně požadavků a dalších kroků.

Problém je v tom, že když nemáme jasno v tom, co chceme, ostatní to také nemohou vyjasnit.

Krok akce: Až budete příště o něco požádat, použijte jasný a výstižný jazyk. Odstraňte všechny diskvalifikátory, například možná, možná nebo pravděpodobně. Zjednodušte své výroky, abyste měli u sebe i u druhé osoby jasno v tom, co se musí stát dál. Před vstupem na hřiště, schůzku nebo jednání vyjasněte:

  • Co chceš.
  • Jak můžeš pomoci.
  • Jaké by měly být další kroky.

& uarr; Obsah & uarr;

# 5 Jak používat přesvědčování v prodeji

Jste v prodeji ? Pracujete s klienty? Autentické přesvědčování je způsob, jakým budujete vztah, získáváte nové klienty a efektivněji propagujete své nápady.

Začněte tím, že svým klientům přidáte úžasné štítky. Jedna studie podíval se na nejlepší způsoby získávání finančních prostředků a získávání darů od lidí. V experimentu vědci řekli skupině dárců, že patří k nejvyšším dárcům v organizaci. Tento komentář vedl tuto skupinu k tomu, aby darovala více než kdokoli jiný - tito jedinci dostáli svému označení!

Když někomu řeknete, že je nejlepší, chce být nejlepší. Když řeknete zákazníkovi, že je úžasný, chce být úžasný. Použijte štítky, které u vašich lidí podnítí radost a akci!

Krok akce: Podívejte se na všechny zabijácké prodejní techniky , opírající se o vědu:

& uarr; Obsah & uarr;

# 6 Nastavte někoho na akci

Přesvědčování je o pomoci někomu jednat. Akce může být nákup produktu, získání klienta nebo dokonce souhlas s vaším názorem. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je mít tuto akci na mysli během celé vaší interakce.

Můžete to udělat několika způsoby:

Fyzické působení: Pokud máte ve své kanceláři někoho a vaším cílem je přimět ho, aby udělal něco, jako je podepsání papírování nebo vyzkoušení produktu, mějte předmět viditelný od chvíle, kdy někdo vejde dovnitř. Když někdo uvidí nevyhnutelnou akci, kterou by měl podniknout, pomůže mu to psychicky se na to připravte.

Digitální akce: Máte web nebo blog? Ukažte lidem, kam chcete, aby se dívali, pomocí obrázků a směru očí.

Inzerenti, marketéři, bloggeři a autoři to dělají pořád, aby čtenáři signalizovali, co je na stránce důležité. Podívejte se, jak marketingový a reklamní guru Seth Godin používá tento princip na svých webových stránkách. Chce, abyste jednal. Dívá se tedy na panel postranního panelu se všemi skvělými oblastmi svého webu.

Děláme to také na našem webu! Toto je bannerový obrázek na naší stránce Vedení:



Můžeme být přesvědčiví mnoha způsoby v online prostoru a v reklamě. Přečíst vše 12 způsobů, jak se v reklamě používá řeč těla .



Ujistěte se, že jste někoho nastavili, aby udělal správnou akci.

& uarr; Obsah & uarr;

# 7 Vyhněte se paralýze přesvědčování

Přesvědčování Paralýza je jedním z největších kritiků autentického přesvědčování. Je to způsobeno paralýza volby . Několik studií a knih prokázalo, že když máme příliš mnoho možností, je pro nás téměř nemožné učinit rozhodnutí. Totéž se stane, když dáme příliš mnoho možností. Nakonec jsme odrazili lidi kolem nás od jednání na jednom jediném předmětu.

Barry Schwartz, autor Paradox volby, proč více je méně Tvrdí, že když přemýšlíme o svých volbách, uděláme špatnou volbu a že méně možností je vždy lepší.

Velká myšlenka:

Trávíme čas přemýšlením o volbách, které jsme nevybrali, místo abychom byli šťastní s tou, kterou jsme si vybrali. Čím více možností, tím více máme pocit, že nám ‚chybělo '.

Pamatujte, že vybírejte moudře a pomozte svým klientům a kolegům vyhnout se paralýze volby tím, že jim nabídnete méně možností. Když je méně možností, jsme všichni úspěšnější.

Krok akce: Omezte možnosti svého a svého klienta nebo zákazníka a sledujte, jak se vaše přesvědčování zvyšuje.

Krok bonusové akce: Naučte se všech 5 návyků společensky úspěšných lidí.

& uarr; Obsah & uarr;

# 8: Technika „kdykoli se cítíte“

Co když potřebujete být přesvědčiví s někým, koho opravdu, opravdu dobře znáte? Například vaše děti nebo váš manžel? Chci vás naučit techniku ​​přesvědčování, která se nazývá vzorec „Kdy cítit“. Je to úžasný způsob, jak získat to, co potřebujete, autentickým způsobem.

Jedná se o strategii, kterou můžete použít v každé situaci, od obchodní, přes sociální, až po romantickou komunikaci.

Nejprve řešíte kontext tak, že začnete s kdy. Například bych mohl říct: Když nečistíte mikrovlnku v odpočívárně ...

Pak chcete jít do svých potřeb a pocitů, aby pochopili, odkud přicházíte, slovy „cítím se“. Pokračuji v našem příkladu a cítím se frustrovaný, že jsem jediný, komu záleží na čistotě kanceláře a zachází se s námi jako s najatou služebnou.

Nakonec končíte tím, že jim vysvětlíte přínos a další krok - doufejme, že záměr, na který jste mysleli v prvním kroku. Například pojďme pro nás všechny vyčistit kuchyň a naplánovat úklid, abychom se s tím nemuseli znovu trápit.

Pocity jsou důležité. Kromě toho, že máte jasno a přímý přístup ke svým záměrům, musíte získat někoho jiného, ​​aby si je koupil. Ústřední součástí autentického přesvědčování je pronikání do pocitů.

  • Pokud potřebujete další pomoc s projektem, podělte se o své pocity ohromení.
  • Pokud dáváte slovo novému podnikatelskému nápadu, sdílejte svou vášeň.

Když sdílíte své pocity spojené s dotazem, pomůže vám to být transparentní a otevřený. Ve videu výše sdílím několik dalších příkladů.

Krok akce: Zkuste to použít, když / cítím / potřebujeme vzorec ve vaší další konverzaci, abyste zjistili, jak mocně to funguje při získávání všech na stejné stránce.

Být přesvědčivý znamená vědět, co chcete, a umět to sdílet. Možná budete mít skvělý nápad, skvělý produkt nebo skvělou službu - vše, co musíte udělat, je sdílet.

& uarr; Obsah & uarr;

Jste připraveni využít více svých silných stránek?

Přečtěte si tyto články dále: